Informacja o zasadach pracy hotelu w związku z koronawirusem

Szanowni Goście,

W trosce o Państwa zdrowie i bezpieczeństwo wdrożyliśmy szereg procedur i zasad funkcjonowania na terenie obiektu Columna Medica. Dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić Państwu komfortowy wypoczynek zgodny z nowymi wytycznymi Ministerstwa Rozwoju i Głównego Inspektora Sanitarnego. Uprzejmie prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami i przestrzeganie ich podczas pobytu w naszym hotelu. Wszyscy pracownicy Columna Medica pozostają do Państwa dyspozycji i życzą Państwu spokojnego i bezpiecznego wypoczynku.

Proces rezerwacji turnusu rehabilitacyjnego

- podczas zakładania rezerwacji na turnus rehabilitacyjny zostanie przeprowadzona ankieta wstępnej kwalifikacji, która jest warunkiem dokonania zapisu

- przez przyjazdem zostanie wysłana do Państwa Karta Pacjenta, którą prosimy uzupełnić i odesłać do nas wraz z niezbędną dokumentacją

Zasady obowiązujące podczas pobytu

• w częściach wspólnych hotelu

- po wejściu do kliniki każdy pacjent zobowiązany jest do dezynfekcji rąk (płyn dostępny w hotelu przy głównym wejściu)

- pracownik recepcji głównej dokona pomiaru temperatury oraz poprosi o wypełnienie ankiety,

- prosimy o zachowanie bezpiecznej odległości co najmniej 2 metrów od innych osób przebywających na terenie obiektu

- prosimy poruszać się w częściach wspólnych obiektu w maseczkach ochronnych (w recepcji jest możliwy zakup maseczek i rękawiczek jednorazowych)

- prosimy o ograniczenie do minimum przebywania w recepcji głównej, recepcji medycznej i Centrum planowania zabiegów podczas załatwiania niezbędnych formalności

- pracownicy hotelu bezwzględnie przestrzegają wszystkich obowiązujących zasad higieny i bezpieczeństwa zgodnie z wprowadzonymi wytycznymi

- personel porusza się po obiekcie w maseczkach ochronnych lub przyłbicach, a osoby mające bezpośredni kontakt z pacjentami również w rękawiczkach ochronnych

•w pokojach hotelowych

- pokoje hotelowe są wietrzone i dezynfekowane z należytą starannością podczas serwisu sprzątającego, przeprowadzanego na życzenie Gościa (prosimy o informację o potrzebie serwisu do recepcji głównej do godziny 8.00 każdego dnia lub zawieszenie plakietki na drzwiach pokoju)

- bielizna hotelowa (ręczniki i szlafroki) zabezpieczona jest folią

- w pokojach hotelowych dostępny jest płyn do dezynfekcji rąk

- w ofercie room service przygotowaliśmy menu napoi alkoholowych i bezalkoholowych, które będzie można zamawiać pod numerem telefonu 300 w godzinach 13:00-20:00

• w restauracji

- prosimy o zdezynfekowanie rąk przed zajęciem miejsca przy stoliku

- Goście proszeni są o pozostanie w maseczce ochronnej do momentu zajęcia stolika

- każda osoba korzystająca z bufetu jest zobowiązana do noszenia maseczki. Osoby nie przestrzegające tego obowiązku będą proszone przez obsługę restauracji o opuszczenie jej.

- prosimy o zachowanie 2 metrów odstępu od pozostałych Gości znajdujących się w restauracji - prosimy o zajmowanie miejsc jedynie przy stolikach oznaczonych napisem „Stolik zdezynfekowany”

- rekomendujemy płatności bezgotówkowe

- posiłki serwowane są w następujących godzinach:

• śniadanie 7:00 - 10:00 (bufet szwedzki)

• obiad 13:00 - 15:00 (serwowane do stolika)

• kolacja 18:00 - 20:00 (serwowane do stolika)

Obsługa naszej restauracji dokłada wszelkich starań aby zapewnić Państwu komfortowe i bezpieczne warunki spożywania posiłków w tym celu wszystkie posiłki i napoje serwowane są do stolika.

• w gabinetach medycznych

- codziennie rano przed rozpoczęciem zabiegów rehabilitacyjnych prosimy o zgłoszenie się do pracownika Centrum planowania zabiegów w celu uzupełnienia ankiety aktualizacyjnej

- na zabiegi medyczne prosimy zgłaszać się w maseczkach

- prosimy o przychodzenie pojedynczo na wyznaczoną godzinę na zabiegi (prosimy o punktualne przybycie), w przypadku spóźnienia fizjoterapeuta ma prawo odmówić wykonania zabiegu

- gabinety zabiegowe są każdorazowo dezynfekowane oraz wietrzone, a odległości czasowe pomiędzy zabiegami zostały wydłużone w celu przeprowadzenia tychże procedur

-w gabinetach fizjoterapeuty prosimy o niekorzystanie z telefonów komórkowych oraz zabierania ze sobą tylko niezbędnych rzeczy - sprzęt oraz wszystkie akcesoria używane do zabiegów są każdorazowo dezynfekowane

- w obiekcie został wyznaczony pokój izolacji dla pacjentów w przypadku wystąpienia podejrzenia zakażenia koronawirusem

• w gabinetach SPA

- na zabiegi SPA prosimy umawiać się telefonicznie (z pokoju hotelowego połączenie możliwe jest pod nr 700), Centrum planowania jest czynne od pn.-pt. 8:30-16:30 sob. 9:00-16:00 ndz. 9:00-15:00

- prosimy o punktualne przybycie na zabiegi SPA, w przypadku spóźnienia kosmetolog ma prawo odmówić wykonania zabiegu

- przed wejściem do gabinetu SPA prosimy o dezynfekcję rąk

- przed wejściem do gabinetu SPA prosimy o zdjęcie biżuterii

- podczas zabiegu SPA prosimy o noszenie maseczki i rękawiczek (o ile nie przeszkadza to w wykonywaniu zabiegu)

- w gabinetach SPA prosimy o niekorzystanie z telefonów komórkowych oraz zabierania ze sobą tylko niezbędnych rzeczy

- w gabinetach SPA używamy ręczników, podkładów i akcesoriów jednorazowych

- rekomendujemy płatności bezgotówkowe za zabiegi

• basen i strefa wellness

- przed wejściem do strefy basenowej obowiązuje dezynfekcja rąk

- 2 strefie basenowej dopuszcza się przebywanie jednocześnie 15 osób

- w jacuzzi dopuszcza się przebywanie jednocześnie 1 osoby (ograniczenie nie dotyczy osób wspólnie zamieszkujących)

- w pomieszczeniu z natryskami dopuszcza się przebywanie jednocześnie 2 osób

- w szatni basenowej dopuszcza się przebywanie jednocześnie 4 osób - w saunie dopuszcza się przebywanie jednocześnie 4 osób

- podczas pobytu w strefie basenowej prosimy o zachowanie bezpiecznej odległości co najmniej 2 metrów od innych osób

- codziennie w godzinach 13.00- 13.30 obowiązuje przerwa techniczna na potrzeby dezynfekcji powierzchni i wentylacji pomieszczeń

- korzystanie z saun wyłącznie boso, bez okrycia wierzchniego (za wyjątkiem ręcznika)

- osoby, które w sposób rażący naruszają zasady bezpieczeństwa podlegają upomnieniu przez personel i w ostateczności mogą zostać poproszone o opuszczenie strefy basenowej ze skutkiem natychmiastowym

- podczas przemieszczania się po obiekcie Columna Medica, jak również w trakcie pobytu w szatni, zalecane jest zakrywanie ust i nosa

• sala treningowa

- przed wejściem do sali treningowej obowiązuje dezynfekcja rąk

- w sali treningowej dopuszcza się przebywanie jednocześnie 10 osób

- podczas treningu prosimy o zachowanie bezpiecznej odległości co najmniej 2 metrów od innych osób przebywających w sali treningowej

- codziennie w godzinach 13.00- 13.30 obowiązuje przerwa techniczna na potrzeby dezynfekcji powierzchni i wentylacji pomieszczeń

- po zakończeniu ćwiczeń z użyciem urządzeń prosimy o ich dezynfekcję

- osoby w wieku powyżej 60 r. ż. lub cierpiące na choroby przewlekłe, w tym otyłość) prosimy o rozważeniu decyzji o korzystaniu z ćwiczeń w godzinach 9:00 - 11:00, bez obecności innych osób, albo zaniechaniu korzystania z sali treningowej do czasu ustania zagrożenia epidemicznego

- podczas ćwiczeń obowiązkowe jest korzystanie z ręcznika celem położenia go na urządzeniu i/lub macie do ćwiczeń - osoby, które w sposób rażący naruszają zasady bezpieczeństwa podlegają upomnieniu przez personel i w ostateczności mogą zostać poproszone o opuszczenie sali treningowej ze skutkiem natychmiastowym - podczas przemieszczania się po obiekcie Columna Medica zalecane jest zakrywanie ust i nosa

W przypadku dodatkowych pytań zapraszamy do kontaktu telefonicznego z pracownikiem recepcji głównej pod nr 100 lub (43) 676-80-00